NOS ENGAGEMENTS

HOMY vous accompagne avec un service fiable, transparent et pensé pour vous.

CONFIANCE ET SÉCURITÉ

Des membres rigoureusement sélectionnés

Tous nos home-sitters et propriétaires passent par un processus de vérification approfondi.

Protection des biens et des animaux

Nous garantissons le respect de votre domicile et le bien-être de vos compagnons à quatre pattes.

RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT

Engagement écoresponsable

Notre communauté adopte des gestes simples et respectueux de l’environnement (économie d’énergie, recyclage,…)

Partenariats locaux

Nous soutenons des initiatives locales pour limiter notre empreinte carbone.

DISPONIBILITÉS ET FLEXIBILITÉ

Réponse rapide

Une équipe disponible 7j/7 pour répondre à vos demandes en urgence.

Home-sitting personnalisé

Des services adaptés à vos besoins spécifiques (plantes, animaux, collecte de courrier, etc.).

ENGAGEMENT HUMAIN ET BIENVEILLANT

Relation de confiance

Propriétaires et home-sitters choisissent de collaborer en se sentant à l’aise et en toute sérénité.

Écoute et proximité

L’équipe Homy à taille humaine place vos besoins au centre de ses priorités.

Communauté solidaire

Rejoignez un réseau de propriétaires et de home-sitters partageant les mêmes valeurs.

PROFESSIONNALISME ET EXPERTISE

Formation de l’équipe

Notre équipe est formée afin d’assurer un service fiable, soigné et professionnel.

Rapports réguliers

Recevez photos et messages pour rester connecté à votre domicile. La fréquence est à convenir avec votre home-sitter.

Candidatures maitrisées

Les propriétaires peuvent fixer le nombre de candidatures souhaitées par annonce, pour un processus plus fluide et ciblé.

Expérience validée

Des clients satisfaits et des avis vérifiés pour vous rassurer à chaque étape.

SATISFACTION GARANTIE

Qualité assurée

Un suivi régulier pendant tout le séjour pour garantir votre entière satisfaction.

Notre équipe vous appelle avant, pendant et après votre séjour en fonction de votre abonnement, afin de garantir une qualité optimale et une expérience sans fausse note.

Questions fréquemment posées

Non, absolument pas. Notre plateforme fonctionne en toute transparence : il n’y a aucun frais caché ni surprise. Tous les tarifs et éventuels frais sont
clairement indiqués dès le départ.

Les paiements se font via la plateforme sécurisée Stripe. Vous pouvez régler vos abonnements facilement par carte bancaire (Carte Bleue et autres cartes compatibles).

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement s’il a été acheté dans les 24 heures. Il est essentiel que le compte n’ait pas été utilisé entre-temps (pas de demande de séjour, de message envoyé ou d’action payante). En cas d’insatisfaction, n’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider et améliorer votre expérience.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement s’il a
été acheté dans les 24 heures. Il est essentiel que le compte n’ait pas été utilisé entre-temps (pas de demande de séjour, de message envoyé ou d’action payante).

En cas d’insatisfaction, n’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider et améliorer votre expérience.

Oui, bien sûr ! Notre système de parrainage sera connecté·e, il ne reste plus beaucoup de temps avant son lancement pour profiter d’avantages exclusifs !

Oui, nous prévoyons de mettre en place prochainement un système de
points de fidélité pour récompenser votre engagement sur la plateforme. Ces points pourront ensuite être échangés contre des avantages exclusifs.
Restez connecté·e pour ne pas manquer son lancement !