Pour devenir home-sitter sur HOMY, vous devez :
• Être majeur (18 ans minimum)
• Être fiable, discret et respectueux
• Aimer les animaux (si leur garde est requise)
• Disposer d’une assurance responsabilité civile
En tant que home-sitter, vous êtes responsable de :
• Respecter les consignes du propriétaire
• Assurer l’entretien courant du domicile
• S’occuper des animaux, si cela est prévu
• Prévenir le propriétaire en cas de problème
• Disposer d’une assurance responsabilité civile
Vous avez le droit de :
• Être informé clairement des attentes et règles
• Vivre dans un environnement sûr et salubre
• Être respecté en tant que gardien temporaire du domicile
Toute personne majeure, fiable et prête à respecter les engagements du home-sitting.
Les profils sont vérifiés par notre équipe afin de renforcer la confiance entre propriétaires et home-sitters. Les éléments demandés lors de la vérification sont contrôlés avant que le profil puisse être validé.
Pour attirer les meilleurs home-sitters, misez sur des photos de qualité, une description claire, et des informations précises sur le logement, les attentes et les dates. Soyez honnête, chaleureux et mettez en avant les atouts de votre maison. Une version détaillée avec tous nos conseils est disponible dans notre blog, rubrique Guide du propriétaire.
Oui, tout à fait. Lors de la création de votre annonce, vous pouvez indiquer toutes les tâches spécifiques à effectuer pendant votre absence, comme des soins particuliers pour vos animaux, l’entretien du jardin ou d’autres besoins particuliers. Cela permet aux home-sitters de savoir exactement à quoi s’attendre et de postuler en toute connaissance de cause. Lors de la validation du séjour, il sera possible de renseigner une seconde fois les informations principales dans le carnet de voyage.
Oui. Vous pouvez convenir avec votre home-sitter de la fréquence des nouvelles et des photos afin de partir l’esprit tranquille.
Pas de panique. Si votre home-sitter annule au dernier moment, HOMY ne vous laisse pas seul et s’engage à rechercher avec vous la meilleure solution possible.
Oui. Les échanges avant le séjour sont essentiels pour faire connaissance, répondre aux questions et vérifier que vous êtes tous les deux à l’aise avant de vous engager.
Non. C’est tout l’intérêt du home-sitting. Votre animal reste chez lui, dans son environnement habituel, avec ses repères et ses habitudes.
Prenez le temps d’examiner les profils, les avis laissés par d’autres membres, et les éventuelles vérifications effectuées. N’hésitez pas à échanger via notre messagerie ou à organiser un appel vidéo pour mieux connaître le candidat. Retrouvez tous nos conseils pour bien sélectionner votre home-sitter dans notre rubrique Trouver le home-sitter idéal.
HOMY vous aide à choisir un home-sitter grâce aux informations de son profil, aux avis et aux échanges avant le séjour. Vous pouvez ainsi prendre le temps de trouver une personne qui vous inspire confiance
La confiance est au cœur du fonctionnement de HOMY. Les informations disponibles sur les profils, les avis et les échanges avant le séjour vous permettent de choisir votre home-sitter en toute connaissance de cause.
Vous devez lui transmettre les informations nécessaires au bon déroulement du séjour : habitudes de vos animaux, consignes pour la maison, contacts utiles et éventuelles tâches à réaliser.
Le home-sitting permet de voyager autrement, de découvrir de nouvelles destinations et de vivre une expérience locale tout en prenant soin des animaux et de la maison de leurs propriétaires.
Pas forcément. Chaque mission est différente : certaines nécessitent des soins spécifiques ou une expérience préalable, d’autres sont plus simples. Les propriétaires précisent leurs attentes dans les annonces, ce qui vous permet de choisir des missions qui correspondent à vos compétences. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à échanger avec le propriétaire avant d’accepter. Des conseils pour bien débuter sont disponibles dans notre blog, rubrique Guide du home-sitter.
Vous pouvez rechercher les séjours en fonction de vos disponibilités, de vos envies et des destinations proposées sur HOMY.
Présentez-vous avec sincérité en parlant de vous, de vos passions, et de ce qui vous motive à faire du home-sitting. Mettez en avant vos qualités comme le sens des responsabilités, l’amour des animaux, ainsi que vos expériences passées (même personnelles). Une photo souriante et un texte bien rédigé inspirent confiance et donnent envie de vous choisir. Des conseils pour bien débuter sont disponibles dans notre blog, rubrique Conseils pour une candidature réussie.
Non, mais vous pouvez envoyer un message si un séjour vous intéresse réellement. Nous encourageons des échanges authentiques : contacter un hôte sans réelle intention ou intérêt pour la mission n’est pas recommandé. Un premier message bien formulé est l’occasion de poser vos questions et de montrer votre motivation. Des conseils pour bien débuter sont disponibles dans notre blog, rubrique Guide du home-sitter.
La possibilité d’avoir des invités dépend des règles établies par le propriétaire, qui sont précisées dans l’annonce. Avant d’inviter quelqu’un, il est important de demander son accord au propriétaire afin de respecter la confiance et les conditions du séjour.
Votre responsabilité civile peut couvrir certains dommages en cas d’imprévu.
En cas pour de doute, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : l’équipe HOMY est là pour vous accompagner et vous aider à trouver la meilleure solution.
Non. Nous proposons 3 formules d’abonnement distinctes avec des avantages supplémentaires, comme une meilleure visibilité et des garanties renforcées.
En cas de désaccord entre un propriétaire et un home-sitter, notre équipe de médiation intervient pour favoriser le dialogue et rechercher une solution équitable. Notre médiatrice, diplômée d’État en tant qu’éducatrice spécialisée, intervient avec impartialité et bienveillance. Nous privilégions toujours le dialogue, la compréhension mutuelle et le respect des engagements de chacun.
Le respect des règles définies pour le séjour est essentiel. En cas de manquement, contactez rapidement l’équipe HOMY afin que nous puissions évaluer la situation. Selon la gravité des faits, des mesures peuvent être prises à l’encontre du membre concerné, pouvant aller jusqu’à la suspension ou à l’exclusion de la plateforme
HOMY accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Vos informations sont traitées conformément à la réglementation en vigueur, notamment au RGPD. Pour connaître précisément la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, consultez notre Politique de confidentialité.
Non, absolument pas. Notre plateforme fonctionne en toute transparence : il n’y a aucun frais caché ni surprise. Tous les tarifs et éventuels frais sont
clairement indiqués dès le départ.
Les paiements se font via la plateforme sécurisée Stripe. Vous pouvez régler vos abonnements facilement par carte bancaire (Carte Bleue et autres cartes compatibles).
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement s’il a été acheté dans les 24 heures. Il est essentiel que le compte n’ait pas été utilisé entre-temps (pas de demande de séjour, de message envoyé ou d’action payante). En cas d’insatisfaction, n’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider et améliorer votre expérience.
Oui, bien sûr ! Notre système de parrainage sera connecté·e, il ne reste plus beaucoup de temps avant son lancement pour profiter d’avantages exclusifs !
Oui, nous prévoyons de mettre en place prochainement un système de
points de fidélité pour récompenser votre engagement sur la plateforme. Ces points pourront ensuite être échangés contre des avantages exclusifs.
Restez connecté·e pour ne pas manquer son lancement !
Rendez-vous sur votre tableau de bord. Cliquez sur « Mon abonnement », dans l’accès rapide. Vous pouvez gérer votre abonnement.
Nous recommandons d’utiliser les outils de traduction intégrés à la plateforme ou des applications externes pour faciliter la communication. N’hésitez pas à privilégier des messages simples et clairs dans une langue commune, et à poser des questions précises pour éviter les malentendus.
Oui, selon les pays :
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